電話機器人，效果與多個因素相關(guān)

電話機器人代替人工外呼，每天可以撥打3000通電話，通話過程自動錄音，機器人會根據(jù)和客戶溝通情況把客戶自動分類為A/B/C/D類，自動推送到你的微信上，員工及時電話回訪及時添加微信，可以更快促成合作

詳詢：15136140469（同微）

哪些方面會影響電話機器人效果呢，該怎么選擇靠譜好用的平臺呢

1.看機器人對接的線路是否穩(wěn)定

電話機器人不用自己的手機卡，對接運營商專屬線路，對接線路是否穩(wěn)定，直接關(guān)系到接通率和使用效果；我們的電話機器人對接運營商一級線路，固話，手機號都有，可以固定歸屬地，都是真實的號碼，自主研發(fā)的線路調(diào)控系統(tǒng)，會自動優(yōu)先對接接通率高穩(wěn)定的線路

2.看話術(shù)，知識庫是否完善

機器人和客戶溝通是按照設(shè)置的話術(shù)進行的，客戶只需要提供文字版的話術(shù)，錄音師錄制成語音話術(shù)剪輯上傳到后臺上，我們的電話機器人系統(tǒng)交付給用戶的時候，話術(shù)，知識庫問答，意向客戶標簽這些都已經(jīng)配置好，后面根據(jù)撥打情況可以隨時修改，這樣機器人才能越用效果越好

3.看售后服務(wù)

機器人畢竟是定制類型的產(chǎn)品，后期使用過程中需要有專業(yè)人員根據(jù)撥打情況和用戶要求不斷優(yōu)化話術(shù)，修改關(guān)鍵詞，調(diào)整機器人的邏輯。合作以后我們有專門的對接服務(wù)群，售后客服，技術(shù)人員多對一服務(wù)，實時解決你使用中出現(xiàn)的問題

4.看是否支持打斷，能否轉(zhuǎn)人工

機器人和在客戶溝通過程中，客戶問到多少錢，怎么合作這類的重點問題，可以實時轉(zhuǎn)接人工，人工直接介入和客戶溝通，不錯過任何一個直接和意向客戶溝通的機會