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嘉單科技AI智能語音外呼系統(tǒng)它們不僅聲音自然流暢,還能根據(jù)對(duì)話內(nèi)容智能調(diào)整策略,有效篩選意向客戶,大大提升轉(zhuǎn)化率。 更令人高興的是,通過大數(shù)據(jù)分析,AI機(jī)器人能不斷優(yōu)化話術(shù),讓每一次溝通都更加精準(zhǔn)有效。
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下面詳細(xì)的介紹一下功能:
1、智能語音識(shí)別,支持打斷
在機(jī)器人通話過程中,可以智能識(shí)別客戶提問,通過數(shù)據(jù)庫智能的回復(fù)客戶問題,并在回復(fù)的過程中如果遇到客戶打斷,可以中斷介紹內(nèi)容再聽取客戶的問題給予回答。
2、真人語音多輪會(huì)話
主要體現(xiàn)在機(jī)器人通話不再是冰冷的機(jī)械音,而是由專業(yè)的錄音師錄音,實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的人聲的輸出,保證每一通電話都是積極的、陽光的、充滿激情的。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
外呼系統(tǒng)的后臺(tái)可以清楚的看到機(jī)器人的工作狀態(tài),比如每日的電話撥打、接通率、接通時(shí)間、話費(fèi)消耗、未撥打表單等等的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。
4、自動(dòng)分類標(biāo)記客戶
機(jī)器人通話過程中會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶是否有意向,根據(jù)客戶的意向等級(jí)進(jìn)行分類,并通過語音和文字的方式保存與客戶的通話過程。打出來意向客戶實(shí)時(shí)推送到業(yè)務(wù)人員微信上,后續(xù)方便銷售人員為第二次溝通做準(zhǔn)備。