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近年來,受互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊和凈利潤增速趨緩等因素的影響,很多企業(yè)面臨著服務(wù)質(zhì)量及用工成本的雙重挑戰(zhàn)。為了改善服務(wù)質(zhì)量并降低營業(yè)成本,各企業(yè)紛紛布局人工智能應(yīng)用領(lǐng)域。
電話:155 1619 1220 微信:wu0804626
嘉單官網(wǎng):https://www.jiadankeji.com
具體來說,智能電話機器人有以下優(yōu)點:
?? 節(jié)省人工時間,提高效率
人工客服一天下來最多能撥打300通電話,而使用智能電話機器人每天可以撥打至少3000通電話。大大節(jié)省了人工時間,提高了工作效率
解決機械性重復(fù)性問題,提高客戶服務(wù)效率
全年無休、情緒穩(wěn)定,減輕企業(yè)管理負擔(dān)
智能電話機器人,主要是替代人們?nèi)プ龊唵蔚闹貜?fù)的機械性工作,篩選出的意向客戶,人工來完成跟進,從而轉(zhuǎn)化成交。人類與人工智能互相協(xié)作,才能實現(xiàn)工作效率的大幅拔高和公司業(yè)績的穩(wěn)步上漲。讓客戶服務(wù)更簡單、更高效、更智能。
智能電話機器人后臺有完善的話術(shù)庫,面對客戶可能出現(xiàn)的各種“刁鉆”“疑難”問題,都可以很好地給出解答,至少可以解決85%以上的常見問題,取代人工客服的重復(fù)勞動,提高效率。
智能電話機器人不僅工作效率高,而且情緒也十分穩(wěn)定。機器人受人工控制,24小時待命,全年無休,不會受到情緒的影響,可以時刻保持著飽滿的情緒和服務(wù)熱情。