電話機器人是如何篩選客戶的？具體的工作流程怎么樣

電話機器人就是代替人工進行初步的客戶篩選工作，通過關鍵詞篩選掉沒有意向的客戶，將有意向的客戶轉到人工座席，可以大程度降低成本，提高銷售效率。

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電話機器人具體是如何操作的：

一、根據情況定制一套銷售話術

訂購機器人后，會給您單獨定制一套話術，由專業錄音師錄音，同時技術搭建后臺，再把錄制的話術導入機器人，設置完畢，經過調試，測試成功后可以搭建到后臺使用。

二、導入電話資源

將需要篩選的電話號碼導入機器人，設置好撥打時間，機器人就可以自動跟客戶撥打電話了，通話過程中會自動篩選出有意向的客戶推送到手機上。

三、設置撥打任務

根據企業方便的時間，可以設置機器人的工作時間，設置好工作時間后，就可以開啟機器人的使用了。不需要一直盯著，不管是在出差，還是走在路上，機器人的工作不會停止，能夠利用時間，提高工作效率。在手機端就能控制機器人的撥打與暫停。

四、跟進客戶

智能電話機器人可以在與客戶進行交流的過程中，根據客戶的對話來判斷，將客戶進行分類，將對產品有意向的客戶從數據中篩選出來，直接推送到你的微信上。

而且，機器人后臺還有crm客戶管理系統，可以根據客戶感興趣的問題，對客戶進行動態標簽，方便人工銷售后期對客戶的跟進