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適逢新零售風(fēng)起云涌的時(shí)代背景。其核心內(nèi)容來(lái)自作者及其團(tuán)隊(duì)多年浸淫、服務(wù)于大消費(fèi)領(lǐng)域,服務(wù)于消費(fèi)升級(jí)、零售及零售型商業(yè)地產(chǎn)等的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提煉,使本書(shū)既具備寬闊的視野,在具體實(shí)踐操作的闡述上又讓讀者有親臨現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué),商業(yè)消費(fèi)生態(tài)的提煉,既有傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)和線上結(jié)合的案例,比如萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、朝陽(yáng)大悅城、西單商城等;也有線上企業(yè)跟線下的結(jié)合,比如京東、阿里、唯品會(huì)等。不管是線上還是線下,都緊緊圍繞著“消費(fèi)端”、“渠道端”、“品牌端”組成的商業(yè)消費(fèi)生態(tài)圈展開(kāi)。
相信這種不同商業(yè)物種,在新零售共同演化背景下,做出的不同商業(yè)模式進(jìn)化路徑選擇,對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)家都會(huì)有所觸動(dòng),也會(huì)從中找到自己所能借鑒的對(duì)象。對(duì)于生態(tài),書(shū)中也詳細(xì)剖析了生態(tài)位、關(guān)鍵捕食者等關(guān)鍵概念和關(guān)鍵利益相關(guān)者。通過(guò)實(shí)例的剖析,書(shū)中強(qiáng)調(diào)了關(guān)鍵捕食者對(duì)商業(yè)消費(fèi)生態(tài)的強(qiáng)勁擾動(dòng)力量。在新零售的大背景下,他們是值得持續(xù)關(guān)注的核心企業(yè)。這些關(guān)鍵概念、核心方法論以及優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐,相信對(duì)于在新零售大潮中奮力拼搏的企業(yè)家和企業(yè),都能帶來(lái)新思考,獲得新啟發(fā)。


新零售百貨行業(yè)的高效更新頻次和千個(gè)SKU滿足了消費(fèi)者新鮮感和一站式購(gòu)物需求。數(shù)據(jù)顯示,店內(nèi)SKU平均多達(dá)18000個(gè),涵蓋多個(gè)品類,月均更新50-80款新品,打造2-3款大爆品。面對(duì)如此多樣的品牌和產(chǎn)品,如何確保質(zhì)量決定著品牌能夠走多久。新零售百貨行業(yè)確保商品的安全品質(zhì),讓消費(fèi)者可以放心購(gòu)物,讓品牌為健康兜底,打造高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。新零售百貨行業(yè)賽道的火爆引發(fā)眾多參賽者入局競(jìng)爭(zhēng),如何打造出具有差異化的消費(fèi)體驗(yàn),提升客戶粘性成為行業(yè)的挑戰(zhàn),創(chuàng)新門店更低價(jià)。
客戶運(yùn)營(yíng)做不出來(lái)效果,往往第一步的問(wèn)題是出在了“無(wú)法有效的連接到客戶”。怎么做好建立有效連接客戶的通道,將到店和購(gòu)買過(guò)的客戶轉(zhuǎn)化為公私域好友,是首先要解決的問(wèn)題。因此有贊提供了專門針對(duì)性的公轉(zhuǎn)私、門店轉(zhuǎn)粉等解決方案。有了全渠道的客戶數(shù)據(jù)、有了連接通道,剩下的就是用什么樣的策略去做客戶運(yùn)營(yíng)了。過(guò)去這些年總結(jié)了大量的客戶運(yùn)營(yíng)實(shí)踐,最有效策略,并把這些策略做成模版、做成知識(shí),讓智能系統(tǒng)去理解這些知識(shí)、數(shù)據(jù)、再針對(duì)每個(gè)商家的不不同情況、消費(fèi)者不同特征畫(huà)像、給每個(gè)商家推薦適合自己的運(yùn)營(yíng)策略。廣州莫凡貨架廠家飾品貨架、潮品貨架、文創(chuàng)貨架多元設(shè)計(jì)、精品貨架整店批發(fā)