石家莊飾品百貨貨架廠家設計定制、潮玩貨架空間配置

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新零售百貨迭代不停，更高復購留存的客戶運營，圍繞基礎CRM、客戶權益、內容運營、客戶連接、場景營銷這五大核心模塊，有贊的智能化客戶運營系統仍在迭代，而這也是作為智能化運營系統服務商，為商家提供的核心價值所在。“打通全渠道客戶資產，將所有銷售渠道的會員放在一起運營”是有贊的基礎能力，針對全渠道客戶資產，平臺實現數據和業務場景的個性化打通，都能完整實現全渠道會員的統一身份識別、信息統一、資產和權益統一、并且統一合并等。

客戶運營做不出來效果，往往第一步的問題是出在了“無法有效的連接到客戶”。怎么做好建立有效連接客戶的通道，將到店和購買過的客戶轉化為公私域好友，是首先要解決的問題。因此有贊提供了專門針對性的公轉私、門店轉粉等解決方案。有了全渠道的客戶數據、有了連接通道，剩下的就是用什么樣的策略去做客戶運營了。過去這些年總結了大量的客戶運營實踐，最有效策略，并把這些策略做成模版、做成知識，讓智能系統去理解這些知識、數據、再針對每個商家的不不同情況、消費者不同特征畫像、給每個商家推薦適合自己的運營策略。

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“用AI將客戶運營自動化，根據有效實踐智能配置客戶運營策略”。在白鴉看來，在做好全渠道客戶統一運營、建立私域有效的客戶連接、自動化客戶運營策略的前提下，真正帶動客戶活躍和復購，這幾個動作非常有效：1.做好線上多渠道的營銷和銷售，在客戶活躍的公域平臺發布有效的內容，2.幫助導購發現商機做出更多業績，讓導購做到更加有效的離店服務和銷售，3.請好客戶成為自己的分銷員，通過個人分銷和群團購的方式獲得更多業績。在上述的三個動作背后，強有力支撐的是一系列的智能化產品。

“把生意做到消費者待的地方，開啟全網全渠道運營，是每個商家接下來必須做的選擇。”白鴉說。有贊已經為商家準備好全網全渠道打通的能力，以及這些渠道運營的智能化、自動化服務。除了全渠道營銷和銷售，如何讓導購做好客戶運營，也是一個很難但收益很大的事情，為此把導購產品升級為“智能導購”，通過幫助導購發現精準商機，指導導購營銷和維護客戶，幫助導購做更多業績，賺更多錢。