消費者運營與流量重構(gòu):隨著消費者行為的變化,商家需要更加精細(xì)地運營消費者,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費者。同時,通過社群、私域流量等方式,重構(gòu)流量獲取渠道,提高轉(zhuǎn)化率。導(dǎo)購人員的培訓(xùn)與賦能:線下門店的導(dǎo)購人員是連接消費者的重要橋梁。當(dāng)前許多導(dǎo)購的作業(yè)模式還停留在傳統(tǒng)階段。商家需要加強對導(dǎo)購人員的培訓(xùn)和賦能,幫助他們掌握新的生產(chǎn)工具,提高服務(wù)質(zhì)量。通過收集和分析消費者行為、購買偏好等數(shù)據(jù),商家可以更加精準(zhǔn)地制定營銷策略和產(chǎn)品策略。
針對特定興趣愛好群體打造消費場景,吸引愛好者消費。打造特色新街區(qū)。建設(shè)夜經(jīng)濟聚集區(qū),打造各具特色、錯位發(fā)展的特色步行街,發(fā)展“后備箱集市”,鋪設(shè)潮玩、手工藝小集市,開設(shè)小型博物館、流動水族館等,促進夜展、夜秀、夜娛、夜食、夜購深度融合。構(gòu)建多元融合消費場景。借鑒上海市“第三百貨商店分店”復(fù)刻上世紀(jì)90年代老弄堂,打造商場內(nèi)老上海風(fēng)情街的做法,讓消費者在購物的同時感受濃厚的文化氛圍。
年輕消費者成為消費主力,除了關(guān)注購物消費之外,更在意消費購物過程中的更多社交、娛樂、休閑體驗,業(yè)態(tài)單一、零售為王的傳統(tǒng)百貨也自然而然走向了退市。有人退場有人堅持創(chuàng)新,百貨行業(yè)的兩極分化十分嚴(yán)重,“強者恒強,弱者退市”。大力引進首店經(jīng)濟、打造特色門店、并購重組擴大影響力、拓展業(yè)務(wù)形態(tài)增加購物中心......對于百貨行業(yè),多維度調(diào)改與運營,也是一次消費升級、體驗回歸的“生存之戰(zhàn)”。
“新型消費代表著消費升級的方向,能夠更好滿足人民的高品質(zhì)生活需求,激發(fā)有潛能的消費。”郭麗巖說。消費業(yè)態(tài)加速向“新”,一般來說,傳統(tǒng)消費模式往往局限于線下實體店鋪或線上電商平臺,而新型消費則打破了這一界限,實現(xiàn)了線上線下無縫對接。以即時零售、直播電商為代表的新型消費業(yè)態(tài),正在重塑消費結(jié)構(gòu),推進產(chǎn)業(yè)升級。新型消費是消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重要方向。當(dāng)前,應(yīng)多管齊下培育壯大新型消費,做強消費主引擎。廣州莫凡貨架廠家飾品貨架、潮品貨架、文創(chuàng)貨架多元設(shè)計、精品貨架整店批發(fā)