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當(dāng)今這個(gè)快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中,高效溝通成為了企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵因素之一,誰(shuí)能第一時(shí)間聯(lián)系上客戶,就能增加成交概率。
隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,電話智能呼叫機(jī)器人與電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,它們以其高效、精準(zhǔn)、不知疲倦的特點(diǎn),迅速成為眾多企業(yè)提升外呼效率、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)的重要工具。
嘉單科技機(jī)器人電話軟件就是首先是搭建一個(gè)后臺(tái),導(dǎo)入手機(jī)號(hào)進(jìn)去,機(jī)器人自動(dòng)撥打電話,客戶接聽之后根據(jù)設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,對(duì)公司產(chǎn)品有意向的客戶,機(jī)器人會(huì)自動(dòng)推送到微信上,銷售人員只需要跟進(jìn)就行了。
采用的阿里云和科大訊飛的雙語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),可以精準(zhǔn)識(shí)別客戶對(duì)話。后臺(tái)對(duì)接的線路穩(wěn)定,且有耐心細(xì)致的售后服務(wù),不管是技術(shù)客服還是售后客服,都是多方位的服務(wù)用戶,達(dá)到共贏!
機(jī)器人支持自動(dòng)學(xué)習(xí):機(jī)器人可自動(dòng)總結(jié)客戶經(jīng)常咨詢的問題,在后臺(tái)添加問題關(guān)鍵詞,根據(jù)用戶的問答來靈活回復(fù),提高用戶的興趣。線路穩(wěn)定,這個(gè)是基礎(chǔ)保障,有了穩(wěn)定的線路,穩(wěn)定的通話量,自然能夠得到大量的意向客戶。