機器人電話系統(tǒng)，好用嗎

機器人電話系統(tǒng)可以自動撥打電話，并識別出客戶所說的話的內(nèi)容與含義，用真人語音和客戶無障礙溝通對答，通話過程同步錄音記錄，通話結(jié)束后可以對目標(biāo)客戶進(jìn)行意向分類，讓后續(xù)人員只需跟進(jìn)回訪，提升了整個公司的工作效率。

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使用機器人電話系統(tǒng)，可以：

1、提高外呼效率：機器人電話系統(tǒng)自動撥打電話，可以過濾空號、拒絕、無意向的客戶，只推送想了解產(chǎn)品的人到銷售微信上。每天至少可以撥打幾千、幾萬通電話，這樣，只跟進(jìn)有效的客戶，就可以節(jié)省銷售時間和提高銷售效率。

2、防止客戶流失，穩(wěn)定客源：機器人電話系統(tǒng)擁有CRM管理系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行保存，避免銷售人員離職，帶走客戶，起到積累客戶的作用。且每通電話都有詳細(xì)的通話錄音，可以避免因為后續(xù)統(tǒng)計混亂造成的客戶流失。

3、節(jié)約人工成本：傳統(tǒng)電銷團隊，從招聘到入職、培訓(xùn)上手，需要很大的成本和時間，且容易造成離職。而使用機器人電話系統(tǒng)，1-3天即可上崗，有專業(yè)的售后人員負(fù)責(zé)優(yōu)化，人工可以有更多的時間去放在客戶身上，不需要為這些瑣事操心。一個機器人的效率相當(dāng)于5-10個人工，但是機器人的成本才相當(dāng)于一個人的工資。

4、多輪對話，支持打斷：真人語音錄制的話術(shù)，因此對話和真人一樣富有感情。且通話中支持客戶打斷，會優(yōu)先回復(fù)客戶關(guān)注的問題，再進(jìn)行下一輪的對話。

 5、意向客戶自動分類：撥打過程中會根據(jù)客戶意向自動分為A/B/C/D類客戶，再將意向客戶主動推送到你的微信上，再由業(yè)務(wù)人員進(jìn)行跟進(jìn)。

對于打電銷的企業(yè)和個人，或者準(zhǔn)備使用電銷模式拓客的來講，機器人電話系統(tǒng)是非常好用的。