|
|
||||||||||||||||||||||||||||
通過電話機(jī)器人的大批量篩選,對(duì)意向客戶進(jìn)行意向分析后自動(dòng)分類ABCD,推送到人工微信上,再進(jìn)行二次跟進(jìn),大大增加成單率。
電話機(jī)器人的一天的呼出量為3000+通電話,而一個(gè)普通的人工銷售可能日呼出量不足300通,顯而易見,機(jī)器人的工作效率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工的,甚至高達(dá)5、6倍。不僅如此,電話機(jī)器人通過電話錄音,識(shí)別文本自動(dòng)存取,可以將客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出,同時(shí)根據(jù)客戶的意向,自動(dòng)標(biāo)注客戶等級(jí),可以說很大程度上緩解了人工的工作壓力,提高了工作效率。
鄭州嘉單科技電銷外呼軟件的優(yōu)勢(shì):
一、高效自動(dòng)化:傳統(tǒng)的營(yíng)銷需要人工進(jìn)行撥號(hào)、提問、回答等繁瑣的操作,耗時(shí)耗力且效率不高。而機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以自動(dòng)化完成這些操作,不僅提高了營(yíng)銷效率,還可以在繁忙時(shí)段承擔(dān)更多的工作量。且機(jī)器人每天的通話量在3000-數(shù)萬通以上,相對(duì)于一個(gè)人工一天200-300通電話而言,效率上就提高了4-5倍!
二、準(zhǔn)確的客戶分析:機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)分析、通話分析等方式對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析,了解客戶需求,從而推送給人工進(jìn)行二次跟進(jìn)。同時(shí),系統(tǒng)還可以根據(jù)客戶的反饋信息進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,提高客戶滿意度
電銷機(jī)器人會(huì)自動(dòng)撥打電話,還可以進(jìn)行通話過程錄音,通話完成后會(huì)將該通電話按客戶意向程度分類,只需對(duì)高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個(gè)電銷企業(yè)電銷人員的工作效率。