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機器人能夠記錄每一通電話的詳細信息,包括通話時間、時長、客戶的回答內容、情緒等。假設一天撥打 500 通電話,人工客服可能由于疏忽或忙碌,只能記錄 300 通電話的關鍵信息,且記錄的內容可能不夠全面和準確。而機器人能夠完整記錄這 500 通電話的所有相關數據,無一遺漏。更何況人一天可以撥打500通電話嗎?但是嘉單科技機器人上千通上萬通都是可以的!
1.機器人電話系統不需要休息的,可以一直接聽客戶的電話并針對客戶問題回答,如果數據庫并沒有相關的資料,機器人也可以記錄下來,后續進行完善即可。
2.自動統計條理清晰 機器人可以準確了解客戶意向程度,自動將意向客戶進行分類,智能回答客戶提出的問題,高效留住客戶。
3.嘉單科技---機器人電話系統,對接阿里云+科大訊飛雙語音識別技術和穩定的外呼線路,保證了智能機器人能夠準確識別和清晰回答客戶,還可以根據提前研發的話術錄音,和客戶進行多輪對話,支持批量導入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶,然后根據客戶對話的內容,進行自動分類。