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嘉單科技電話機(jī)器人能替代人工篩選意向客戶主要依靠幾個(gè)功能:
手機(jī):15136140469(同微)
1.話術(shù)機(jī)器人和客戶溝通是按照設(shè)置的話術(shù),話術(shù)分文字版和語音話術(shù),文字版話術(shù)由你編輯,畢竟你對自己產(chǎn)品比較了解,我們有話術(shù)模板供你參考,然后錄音師把文字版話術(shù)錄制語音,上傳到系統(tǒng)后臺(tái);機(jī)器人和客戶溝通說的話,和人工給客戶打電話是一樣的,聲音更自然流暢
2.語音識(shí)別系統(tǒng)語音識(shí)別系統(tǒng)就像人的大腦,可以在極短時(shí)間內(nèi)識(shí)別客戶的意圖,并做出正確的回答,我們的機(jī)器人對接阿里云+科大訊飛雙語音識(shí)別系統(tǒng),是市場上識(shí)別最精準(zhǔn)的,不會(huì)出現(xiàn)答非所問的情況
3.意向客戶標(biāo)簽后臺(tái)設(shè)置意向客戶標(biāo)簽,機(jī)器人在和客戶溝通過程中,根據(jù)溝通情況把客戶自動(dòng)分類為A/B/C/D類,后臺(tái)可以隨時(shí)查看,一目了然
4.知識(shí)庫問答知識(shí)庫問答我們會(huì)設(shè)置客戶可能問到的問題,填充進(jìn)去,系統(tǒng)后臺(tái)可以隨時(shí)修改完善,讓知識(shí)庫更豐富