|
|
||||||||||||||||||||||||||||
不管是五金、建材行業(yè),還是教育、招商,很多公司目前采用的都是電銷(xiāo)的形式,而人工電銷(xiāo)、組建團(tuán)隊(duì)、招聘人數(shù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,且因?yàn)檎叩雀鞣N因素影響,行業(yè)越來(lái)越不好做,人員成本當(dāng)然是能省則省。此時(shí),使用電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)就很有必要了。
傳統(tǒng)電銷(xiāo)現(xiàn)在是面臨很大的問(wèn)題的。
1、招人難,留人更難。招人成本,薪資成本,福利成本等等哪都需要錢(qián)。
2、一個(gè)電銷(xiāo)人員入職3個(gè)月內(nèi)辭職,將直接造成培訓(xùn)成本,財(cái)務(wù)成本的浪費(fèi)。如果按照20%~30%流失率,100個(gè)人流失20~30個(gè)人,直接損失高達(dá)15萬(wàn)~25萬(wàn)元。
3、電銷(xiāo)人員每天80%的時(shí)間都在重復(fù)的篩選客戶(消耗精力),僅有20%的時(shí)間跟蹤重點(diǎn)客戶,效率非常低下。
4、掛斷率高,排斥率高將直接導(dǎo)致銷(xiāo)售人員情緒低下,難以保持工作熱情。
5、缺少詳細(xì)的數(shù)據(jù)處理,意向客戶管理工具。