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隨著科技的發(fā)展,人工智能已經(jīng)深入到各個行業(yè),其中電話機器人已經(jīng)成為電銷行業(yè)的新寵。作為一款智能電話機器人,它不僅可以實現(xiàn)自動撥號、自動溝通對話等功能,還具備了高效、精準、節(jié)省成本等優(yōu)點。
在市場競爭日益激烈的今天,電銷行業(yè)面臨著諸如人工成本高、效率低下、客戶流失嚴重等問題。而電話機器人的出現(xiàn),恰恰為這些問題提供了一個全新的解決方案。它能夠自動撥打陌生電話,與潛在客戶進行初步溝通,篩選出意向客戶,提高銷售效率。同時,它還可以通過智能語音識別技術,將溝通內(nèi)容轉化為文字,方便銷售員后期跟進,提高了客戶留存率。
詳細講解一下電話呼叫軟件:
1:首先機器人的話術目前都是由真人錄制的,后期會有專業(yè)的錄音師錄制話術,聲音甜美,客戶完全聽不出是電話呼叫軟件在與之溝通。
2:電話呼叫軟件支持打斷,智能訓練,自主學習的,是越用越智能的。
3:電話呼叫軟件話術方面分為兩個板塊,主流程+問題流程,話術之間的業(yè)務邏輯是非常強的,可以設置話術之間的跳轉流程,不會自說自話,可以與客戶進行多輪會話。
4:語音識別器,電話呼叫軟件想要聽懂對方說什么內(nèi)容,是必須要對接語音識別器的,目前市場上非常好的兩家語音識別器是阿里云和科大訊飛,我們這邊也是直接對接這兩家的, 語音識別精準,自動識別。
電話呼叫軟件總體來說是非常不錯的,電話呼叫軟件每天至少可以撥打3000通電話,高可無上限撥打電話,而人工一天即使不休息的情況下,一天高撥打200~400通電話,電話呼叫軟件的工作效率是人工的10~N倍。