電話機器人的功能有什么

電話機器人有哪些功能？它有什么作用？

在生活中離不開手機和電話的使用，它成為維系關(guān)系、了解外界的窗口，也是開啟經(jīng)濟合作、商業(yè)營銷的橋梁。電話營銷系統(tǒng)已經(jīng)成為其中不可或缺的一部分，這使得許多從事電話營銷的公司和企業(yè)得到了更好的發(fā)展。電話機器人的主要功能是什么？

·1、自動撥號，實現(xiàn)電話營銷的高效化。電話機器人相比人工一個最為重要的一點就是每天至少可以呼出上千通電話，相當(dāng)于可以完成至少5、6個人工電銷的工作量。不僅如此，電話機器人系統(tǒng)還自帶識別功能，面對一些客戶的空號、錯號、掛斷、關(guān)機等各種情況，電話機器人可以自動記錄下來并將具體情況反饋給人工，促進了高效營銷。

·2、電話機器人可以根據(jù)與客戶的溝通記錄進行實時記錄。這樣一來方便人工電銷對當(dāng)天的工作量進行分析和評估，可以很好地提高工作效率。

·3、電話機器人另外一個強大功能就是支持掛斷。客戶在與電話機器人交流時遇到的各種"疑難問題"都可以隨時打斷電話機器人。電話機器人面對打斷的情況，針對客戶的問題也會給出相應(yīng)的解決措施，可以順著客戶的回答和提問進行精準(zhǔn)回復(fù)，也為二次營銷留了后路。