電話機(jī)器人，相當(dāng)于5-10個(gè)人工的效率

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最后更新：	2024-07-09 16:08:12
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鄭州嘉單信息科技有限公司
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電話機(jī)器人，就是利用自動(dòng)化的系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。該系統(tǒng)可以代替人工進(jìn)行電話營(yíng)銷，大大節(jié)省了人力成本，提高了工作效率。

電話機(jī)器人每天的外呼量大：在3000----數(shù)萬、數(shù)十萬通左右，效率高。

成本低：一個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于5-10個(gè)人工，后臺(tái)費(fèi)用一年下來幾千塊錢，成本低。

自動(dòng)撥打電話軟件用真人錄制語音，更真實(shí)。識(shí)別客戶對(duì)話之后，可根據(jù)我們的設(shè)置，自動(dòng)分類ABCD類客戶。針對(duì)跟進(jìn)的客戶，還可以在后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)跟蹤情況。更好的解決了因?yàn)閱T工流失，而造成客戶流失的情況。

電話機(jī)器人運(yùn)用AI技術(shù)理解用戶意圖匹配智能知識(shí)庫(kù)完成回復(fù)，能解決85%以上的常見問題，能代替人工客服重復(fù)性勞動(dòng)提高效率。銷售人工即有時(shí)間處理必要的一對(duì)一工作，提高服務(wù)精準(zhǔn)度和服務(wù)體驗(yàn)，增加用戶粘性。

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