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最初的電銷機器人只是簡單的撥打電話,但隨著智能科技的不斷發(fā)展,電銷機器人不斷地更新迭代,現(xiàn)在的嘉單科技電銷機器人不僅僅可以對客戶提出的問題進行自動回復(fù),同時還可以針對客戶的需求,提供有針對性的產(chǎn)品服務(wù)推薦
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電話營銷系統(tǒng)的工作流程主要分為以下幾步:
1、客戶根據(jù)模版編輯話術(shù),我們錄音師錄制語音,技術(shù)老師將話術(shù)剪輯上傳到后臺上。
2、導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),選擇撥打時間段。
3、系統(tǒng)后臺一鍵式操作,電話營銷系統(tǒng)進行外呼工作從而實現(xiàn)自動撥打。
4、電話營銷系統(tǒng)通過錄音,識別文本自動存取,客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點也將自動標出。
5、通話結(jié)束后,電話機器人會將意向客戶自動推送微信,方便后期客戶精準跟進客戶。