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在現階段,電話機器人還不能完全取代人工,而是協助人工坐席完成外呼工作中最重復繁瑣的一步——在海量的號碼中幫助企業過濾掉90%的無效客戶,從而篩選出意向客戶。
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至于業務上簽約等細節問題,機器人暫時無法代替人工坐席去完成,所以重要銷售線索跟進、簽約等工作將由人工坐席擔任。讓業務人員用在更有價值的工作上。
模仿人類給潛在客戶打電話
流暢對話,進行簡單的產品推廣
發掘意向客戶
第一時間通知銷售人員跟進
提高銷售效率