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目前，為了增加銷量，促進(jìn)企業(yè)的知名度，尤其是企業(yè)的品牌聲譽(yù)，并獲得更多的客戶支持和認(rèn)可，各大公司都開始使用電話機(jī)器人。現(xiàn)在，電話機(jī)器人具有很強(qiáng)的功能性，能夠滿足客戶在使用過程中的各種要求，并能充分發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。
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智能外呼機(jī)器人后臺(tái)功能十分完善，支持通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文本后保存下來。每輪對(duì)話，都可以進(jìn)行自動(dòng)標(biāo)志，例如添加知識(shí)庫(kù)、修改話術(shù)等，都可以在撥打結(jié)束后直接解決。
每次撥打的記錄都可以檢索，可根據(jù)外呼時(shí)間、結(jié)果等條件進(jìn)行多維組合查詢，并將檢索結(jié)果導(dǎo)出。導(dǎo)出的結(jié)果，不僅可以用于外呼話術(shù)策略的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，還可以將常見問題、什么時(shí)間段呼通率高、什么樣的話術(shù)能夠起到更好的效果等等，進(jìn)行優(yōu)化。
為了更好地服務(wù)客戶，我們還提供的技術(shù)服務(wù)，包括話術(shù)調(diào)整、呼叫策略調(diào)整等。根據(jù)不同客戶、不同的呼叫場(chǎng)景以及不同的呼叫目的，呼叫策略也隨之改變，我們的技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為每位客戶提供專屬的運(yùn)維人員隨時(shí)為客戶調(diào)整策略保證佳的外呼效果。
