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機器人是代替人工,而不是取代人工!
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人工打電話,從電話回訪、交談、意向初篩,這些都是最繁重,最枯燥的工作部分。業務員每天面對不同的客戶,并不能一直保證對客戶的熱情,還有心里狀態的良好,壓力大,隨時有離職的可能。
而機器人代替傳統人工銷售,幫助他們撥打電話、溝通客戶,并篩選出高意向客戶,推送到微信上,業務員把更多的精力放在跟進客戶上,從而提升整體的工作效率。
資料導入:電話機器人支持以文件形式批量導入號碼,簡單方便,無需人工重復操作。
自主學習:可將不同的場景話術提交給機器人,機器人將讀取相關數據,并成為相關領域的銷售精英。
篩選客戶:電話機器人根據話術與客戶互動,通話過程中也會自動判斷客戶的意向程度,篩選出有意向的客戶。
人工跟進:銷售或客服人員根據機器人的數據分析以及通話記錄進行有效的二次跟進。