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現(xiàn)今,越來(lái)越多的企業(yè)崗位都會(huì)使用AI電話機(jī)器人,AI電話機(jī)器人不管是從成本、時(shí)間、數(shù)據(jù)等方面都可以看出比電銷人員更高的明顯優(yōu)勢(shì)。
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那AI電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)如何選擇,它的效果又如何呢?
線路上:穩(wěn)定的外呼線路,防封號(hào)防限制,保證了智能機(jī)器人能夠準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶,最重要的一點(diǎn)是線路穩(wěn)定才能保證通話質(zhì)量的穩(wěn)定。
話術(shù)上:在客戶提交話術(shù)時(shí)要注意詞匯的使用,高質(zhì)量的話術(shù)來(lái)源于智能電銷機(jī)器人邏輯的建立,尤其是機(jī)器人問(wèn)題庫(kù)的建立和設(shè)置,決定了電話機(jī)器人能解決多少問(wèn)題。通過(guò)不斷積淀,優(yōu)化出一套優(yōu)秀的話術(shù);話術(shù)的優(yōu)化來(lái)自于知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)的積累和各種問(wèn)答的修正;才能很好的回答客戶的問(wèn)題。
真人語(yǔ)音自動(dòng)溝通:現(xiàn)在市面上有一部分機(jī)器人聲音完全聽(tīng)不出是機(jī)器人,因?yàn)槭钦嫒虽浿疲?tīng)起來(lái)就是和真人講話一樣。
智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人成本低,機(jī)器人一年的費(fèi)用才幾千塊錢,和招聘一個(gè)員工一個(gè)月的成本差不多,非常劃算,且不用福利、社保等等,適合電銷需求的個(gè)人或者企業(yè)使用。
通過(guò)智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人,代替人工過(guò)濾掉未接、空號(hào)、罵人、無(wú)意向的客戶,每天大量的外呼,數(shù)千通乃至數(shù)萬(wàn)通電話,從而只留下意向客戶給人工跟進(jìn),大大的提升了效率,當(dāng)然,拓客效果更佳!