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智能電話機(jī)器人存在的目的和意義是什么？首先智能電話機(jī)器人，屬于人工智能的一種。它能夠存在，一定是在于它解決了客戶和企業(yè)的相關(guān)問題，才能夠被人們所認(rèn)知。
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1、語音識(shí)別，可以分清楚客戶說的每一句話并針對(duì)性回答，常規(guī)來說，這種智能電話機(jī)器人的好處是工作量是人工的10~N倍，一個(gè)人一天也就外呼300來個(gè)電話，這種機(jī)器人一天可以外呼3000~無限個(gè)電話。
2、企業(yè)為了最終的盈利，而批量雇傭很多員工，以求用人海戰(zhàn)術(shù)為企業(yè)牟利，但企業(yè)主忽略了一個(gè)問題——每個(gè)月員工的基本工資和社保這些都是一筆很大的開銷，而智能電話機(jī)器人就不需要這么大的經(jīng)濟(jì)成本。
