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眾所周知,在傳統(tǒng)人工外呼中,海量的電話號碼每天交給人工坐席們撥打篩選,工作繁重的同時也浪費了大量的時間,尤其面對同行業(yè)的競爭,慢一點意向客戶或許就被競爭對手吸引了,所以除了自己對業(yè)績的壓力,公司之間的競爭力也讓人工坐席們猶如重擔壓肩。
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從目前企業(yè)電銷現(xiàn)狀來看,以人工智能技術為基礎的電話機器人,不但可以幫助企業(yè)減少重復性極強的人工工作,還能有效提高電銷工作中電話撥打效率,從而提高信息流轉效率與正確率的目的。
人類每天撥打200-300通電話已經是極限,但是對于電話機器人來說,一天撥打3000~N通電話完全不是問題,如此高效快捷,是人類員工工作效率的十幾~N倍。