外呼機(jī)器人怎么使用

智能語音機(jī)器人，簡單來說，就是幫你對接語音識別器，真人錄制屬于你行業(yè)的專屬話術(shù)，對接你行業(yè)的專屬線路，你只需要導(dǎo)入想要撥打的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊開始撥打就可以。

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一、導(dǎo)入銷售話術(shù)

智能電話機(jī)器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù)，企業(yè)訂購機(jī)器人后，第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)。機(jī)器人話術(shù)設(shè)置完畢，經(jīng)過調(diào)試，測試成功后可以投入使用。

二、導(dǎo)入電話資源

話術(shù)制定完畢后，企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號碼導(dǎo)入機(jī)器人，機(jī)器人就可以自動撥打電話，不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。

三、設(shè)置撥打任務(wù)

根據(jù)企業(yè)方便的時間，可以設(shè)置機(jī)器人的工作時間，設(shè)置好工作時間后，就可以開啟機(jī)器人的使用。

機(jī)器人一旦開始工作，可以無間斷的自動撥打電話，能夠最大化的利用時間，提高工作效率。

四、機(jī)器人工作，可后臺監(jiān)控

智能電話機(jī)器人開始工作之后，可以將與客戶對話的語音自動轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。

工作人員可以在后臺進(jìn)行實(shí)時的監(jiān)控，一旦發(fā)生異常，可立刻停止，防止企業(yè)損失。

五、客戶篩選，人工后期跟進(jìn)

智能電話機(jī)器人可以在與客戶進(jìn)行交流的過程中，根據(jù)客戶的對話來判斷，將客戶進(jìn)行分類，將對產(chǎn)品有意向的客戶從大數(shù)據(jù)中篩選出來。

而且，機(jī)器人還可以根據(jù)客戶感興趣的問題，對客戶進(jìn)行動態(tài)標(biāo)簽，方便人工銷售后期對客戶的跟進(jìn)。