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一個(gè)電話機(jī)器人可以撐起一個(gè)電銷部門,因?yàn)樗刻斓膿艽蛄糠浅4螅蘸?000到數(shù)萬通都有,效率極高,可相當(dāng)于5-10個(gè)人工的效率。
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電話機(jī)器人,就是利用自動(dòng)化的系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。該系統(tǒng)可以代替人工進(jìn)行電話營(yíng)銷,大大節(jié)省了人力成本,提高了工作效率。
電話機(jī)器人每天的外呼量大:在3000----數(shù)萬、數(shù)十萬通左右,效率高。
成本低:一個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于5-10個(gè)人工,后臺(tái)費(fèi)用一年下來幾千塊錢,成本低。
自動(dòng)撥打電話軟件 用真人錄制語音,更真實(shí)。識(shí)別客戶對(duì)話之后,可根據(jù)我們的設(shè)置,自動(dòng)分類ABCD類客戶。針對(duì)跟進(jìn)的客戶,還可以在后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)跟蹤情況。更好的解決了因?yàn)閱T工流失,而造成客戶流失的情況。
電話機(jī)器人運(yùn)用AI技術(shù)理解用戶意圖匹配智能知識(shí)庫完成回復(fù),能解決85%以上的常見問題,能代替人工客服重復(fù)性勞動(dòng)提高效率。銷售人工即有時(shí)間處理必要的一對(duì)一工作,提高服務(wù)精準(zhǔn)度和服務(wù)體驗(yàn),增加用戶粘性。
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