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傳統(tǒng)電銷是電銷人員每天需要撥打幾百個電話來篩選意向客戶,現(xiàn)在這個初期的工作可以交給機器人,一個機器人每天可以撥打1000個電話,操作簡單,意向客戶智能分類,并實時推送到綁定的微信上,這樣,電銷人員可以隨時查看并跟進,機器人可以說是人工完美的助手了。
鄭州嘉單科技--智能電銷機器人:
1、自動外呼:將外呼的號碼一次性導(dǎo)入到系統(tǒng)中,根據(jù)需求提前設(shè)置撥打電話的時間,到了預(yù)設(shè)時間系統(tǒng)將自動撥打電話,無需進行第二次人工操作。
2、模擬真人對話:提前真人錄制好話術(shù),上傳到后臺,在對話過程中,機器人能夠精準(zhǔn)識別出客戶的回答或提問,從而進入下一步的對話。電話機器人的應(yīng)變能力,使其與真人對話的模式相差無異。
3、語義識別:可進行詞義深度理解,解決關(guān)鍵詞識別單一化,識別率高于同行。并且可以根據(jù)需求自主設(shè)計話術(shù),保證通話交流的順暢,一個好的話術(shù)能夠最大可能的留住意向客戶。
4、支持打斷:在對話的過程中,如果客戶打斷了對話,機器人將立即停止對話,并重新進行語音識別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通,使客戶感覺像在與真人對話。
5、意向客戶識別:電話機器人根據(jù)與客戶的交流內(nèi)容,自動識別客戶是否有意向,并判斷客戶的類型,自動生成意向客戶報表,方便銷售人員下一步的跟進。