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AI機器人的電銷工作模式是人機合作模式,80%是AI機器人工作,人工只有不到20%的輔助配合。即機器人負責前期篩選意向客戶,銷售人員負責跟進銷售。
機器人簡化了傳統的銷售模式,撥出的會被客戶接聽,不需要擔心智能電話機器人系統的交互內容。 機器人根據用戶以前上傳的對話模板進行人與機器的交互。當然,機器人的話術模板可以靈活修改,用戶可以根據自己行業的特性,有針對性地設置和補充對話術模板,豐富對話內容。
從工作效率來說,傳統的人工客服一天最多只能打300多個電話,還是在沒有休息時間。此外,外呼機器人一天至少能撥打1200個電話,通過智能系統,很容易將無效會話過濾掉,極大地節約了時間,也提高了轉化效果。
從成本上來說,電話銷售行業的人員流動程度大家都知道,不僅在招聘上比較困難,還需要定期對相關業務進行培訓,然后再到實際工作中,經過幾個月之后,許多人因為承受不了各方面的壓力,離開了。它使企業先前的努力付之東流,從而導致盤虧。而且外呼機器人并不需要擔心招聘、培訓、離職等問題。