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智能外呼機器人適用于客服、政務服務、金融服務、市場推廣、互聯網服務、招聘培訓等領域??蛻舻耐对V、售后、回訪、預約服務、債務催收、會議邀約、產品推廣銷售、面試通知、簽到通知等。
電話營銷業務中,對客戶進行篩選分類,都可以交給智能外呼機器人完成,智能外呼機器代替銷售人員進行重復、單一、枯燥的撥通篩選,讓銷售人員去做更高價值的跟進回訪工作,且機器人服務不受情緒影響,永遠保持穩定標準化的工作水平與激情。
電銷外呼機器人,有哪些優勢?
1、效率高,成本低
機器人一天可以打3000~N通電話,“培訓”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個,但是一個機器人就能做10~N個電話銷售的工作,可以節省大量的人力成本。
2、管理方便,全天候熱情工作
電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通,很容易因為客戶的回饋產生一些情緒問題。而機器人沒有負面情緒,就沒有這方面的風險,管理者也不需要花費過多精力去管理員工。
讓機器人系統不間斷的撥打電話,源源不斷篩選意向客戶就可以了。
3、精準分類客戶,員工精準跟進
機器人可以全面了解客戶的意向并進行智能分類,篩選出精準的意向客戶,再轉接給經驗豐富的銷售人員去跟進。