AI智能外呼系統可以根據識別出的文字,準確的判斷客戶的意圖,并且完整的保存在平臺的數據庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目的,同時通過錄音等手段,實現語音質量檢測,大數據挖掘,用戶信息分析等需求。還能夠人機一鍵切換,直接轉接人工客服跟進,最大程度的保證了客戶的溝通體驗。
1、提高銷售量
機器人外呼系統通過預撥號的功能,可以過濾空號、無效號碼。這樣,有效的號碼就可以節省銷售時間和提高銷售效率。
2、防止客戶流失,穩定客源
機器人外呼系統擁有CRM管理系統,對數據進行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進行資源優化,通過多個服務平臺合理地保存電話資源,員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務客戶,而且能解放更多的人力。
3、節約人工成本傳統電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產品為主的中小型企業,招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前機器人才幾千塊錢,成本不到電銷團隊的十分之一。