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目前市場上電銷智能機器人的廠商很多,建議慎重選擇,開通一個賬號很簡單,關鍵在于后續的服務,比如線路、話術配置、系統對接,這個行業深坑比較多,切勿貪便宜,
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1、語音識別是否精準
語音識別器相當于人的大腦,要求可以快速精準的判斷客戶話語里的意思,這就需要機器人對接的語音識別器快速精準。目前市面好的阿里云+科大訊飛語音識別器。
2.是否支持打斷,人工是否可以介入
當智能語音電銷機器人在和客戶溝通的過程中,觸發關鍵詞比較多,感覺客戶對公司產品很感興趣,這個時候人工主動介入直接和客戶溝通,可以提高效率,避免錯失和客戶直接溝通的機會。
3.機器人是否支持自主學習
智能語音機器人能靈活的和客戶溝通,最關鍵是豐富的知識庫,前期設置的話術里,肯定會遇到一些客戶提到但沒有添加進去的關鍵詞,就需要系統把這些關鍵詞統計出來,方便修改調整。
4.是否有專業的售后服務
現在市面上的電銷機器人價格服務也是參差不齊。