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電銷(xiāo)智能機(jī)器人系統(tǒng)的意義是不可磨滅的。電話(huà)機(jī)器人采用深度學(xué)習(xí)算法和卷積網(wǎng)絡(luò)算法,集互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)、識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話(huà)、知識(shí)地圖等前沿技術(shù)于一體,集識(shí)別和互動(dòng)于一體,不僅能與客戶(hù)溝通,還能給出專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答。
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1、提升客戶(hù)體驗(yàn)感
電銷(xiāo)機(jī)器人利用智能化語(yǔ)音識(shí)別與自然語(yǔ)言處理,可以快速且高效地理解用戶(hù)需求,通過(guò)智能知識(shí)庫(kù)的檢索,迅速鎖定業(yè)務(wù)回答,并將回答傳達(dá)給你。同時(shí),智能電銷(xiāo)機(jī)器人的情緒不會(huì)受客戶(hù)的反應(yīng)影響,能夠一直處于良好的發(fā)揮狀態(tài)。這就是電銷(xiāo)機(jī)器人顛覆傳統(tǒng)電銷(xiāo)的主要原因之一。
2、節(jié)省了人力成本
銷(xiāo)售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一直都很激烈,在傳統(tǒng)行業(yè)中企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)最大化,都會(huì)雇傭很多的電話(huà)銷(xiāo)售來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。企業(yè)在電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上投過(guò)多的成本。培訓(xùn)的時(shí)間成本以及金錢(qián)成本過(guò)高。
與人工電銷(xiāo)相比,智能電銷(xiāo)機(jī)器人不用繳納保險(xiǎn)、不用開(kāi)工資,很大程度上為公司節(jié)約了人力成本。