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智能電銷機器人,在撥打電話的時候,會根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流,智能回答客戶的疑問,其聲音也是真人語音,所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣
1.自動撥打:新建呼叫任務(wù),批量導(dǎo)入號碼,設(shè)定呼叫時段,限制呼叫頻率,自動撥打電話。
2.智能應(yīng)答:運用自研的自然語言理解算法,結(jié)合人工錄音與阿里云強大的語音識別,實現(xiàn)智能人機應(yīng)答。
3.意向標(biāo)記:基于用戶真實應(yīng)答記錄,并結(jié)合業(yè)務(wù)規(guī)則,靈活進行被叫用戶意向標(biāo)記,完成意向用戶初步篩選。
4.自動記錄:完整記錄被叫用戶通話結(jié)果、通話明細(xì)、通話錄音、文本記錄與意向分類,以實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的導(dǎo)出與進一步分析調(diào)優(yōu)。