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隨著互聯網的快速發展,機器人的進步越來越大,智能化越來越好,這給大部分行業帶來巨大的經濟利益,并且大大提高工作效率,因此很多企業都配備了機器人來打電話。
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1、自動化客戶服務,能夠快速響應客戶的問題和需求,提高客戶滿意度。
2、阿里云、科大訊飛雙語音識別器:可以進行語音識別和自然語言處理,能夠理解客戶的語音指令和問題,更加智能化。
3、可以自動進行客戶信息記錄和查詢,提高客戶服務效率。
4、可以智能化地轉接電話和處理問題,減少客戶等待時間,提升客戶體驗。
5、可以進行數據分析和挖掘,提供客戶行為分析和預測,為企業提供決策支持。