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電銷機(jī)器人其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)程序,可以代替人工進(jìn)行一個(gè)電話外呼工作,可以模擬真人對(duì)話,智能回答客戶問(wèn)題詳v:yyzk69

電銷企業(yè)為了發(fā)展,會(huì)招聘大量的業(yè)務(wù)員給潛在客戶打營(yíng)銷電話,進(jìn)而篩選出意向客戶促進(jìn)成交。但是一個(gè)電銷業(yè)務(wù)員每天聯(lián)系客戶的數(shù)量是有限的,一般來(lái)說(shuō),一個(gè)業(yè)務(wù)員一天平均撥打200通電話。但是如果使用ai電銷機(jī)器人,一天可以打1000通電話左右,一個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于5個(gè)業(yè)務(wù)員工作量,但是一個(gè)機(jī)器人的價(jià)格肯定是沒(méi)有5個(gè)業(yè)務(wù)員高。
隨著現(xiàn)在技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)在的機(jī)器人不但可以正常的溝通,甚至也會(huì)有人的語(yǔ)氣變化比如強(qiáng)勢(shì),溫柔,平和,激動(dòng)等等。比如導(dǎo)航的不同語(yǔ)音系統(tǒng)的不同聲音就是如此,現(xiàn)在應(yīng)該很多人也都了解,電銷機(jī)器人也是如此。有時(shí)候客戶在溝通過(guò)程中一通電話下來(lái)甚至不知道是機(jī)器人在和自己溝通也是正常的。
電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過(guò)程中難免遇到惡劣的客戶,無(wú)故的問(wèn)責(zé),辱罵,會(huì)影響人工對(duì)工作的熱情,而電銷機(jī)器人不會(huì)受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,而且還能保持熱情,效率大大的提高。
電銷機(jī)器人會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)的分類成A、B、C類客戶,自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話,過(guò)一段時(shí)間會(huì)再呼叫一次。并且可以記錄整個(gè)通話內(nèi)容,通過(guò)文字和語(yǔ)音的模式記錄在后臺(tái)。