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傳統的電銷模式存在成本高、管理難、招人難、轉化低的問題。近幾年,隨著人工智能技術的興起,電銷行業也加入了人工智能賽道。機器人是自動執行工作的機器裝置。它既可以接受人類指揮,又可以運行預先編排的程序,也可以根據以人工智能技術制定的原則綱領行動。它的任務是協助或取代人類簡單重復性的工作。電銷機器人則是幫助企業銷售打通第一通電話,篩選出意向客戶。
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電銷機器人和傳統的人工銷售相比,它厲害在哪里呢?
運營成本
企業招聘培養一個銷售人員,前期需要投入大量成本和時間。工資、提成、社保、獎金、培訓費用、招聘費用、場地費用等等,另一方面,好不容易培養出一個top sales,結果又離職了,于企業而言,這是急需解決的重要問題。
電銷機器人就不一樣了,企業只需花費機器人費用和話費就可以復制出多個top sales,而且還不用擔心機器人離職問題,這為企業大大減少了成本支出。
客戶篩選
假設一通電話持續1分鐘,銷售一天工作8小時,最多也只能撥打300通電話左右,其中還包括一些無效電話。電銷機器人采用一鍵多線路并發,每天連續工作8小時,可以撥打1000通電話左右。
工作狀態
人總是會受周邊環境、身體狀況和情緒的影響,導致在電話溝通中帶有主觀情緒,無法時刻保持熱情的態度,以充滿耐心的語調與電話客戶進行交談,從而影響溝通質量。但電銷機器人不會出現這種情況,只要機器人不斷電,它可以一直保持激情滿滿的語調,穩定的情緒,統一的狀態永遠標準化執行工作下去。