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機器人顧名思義不是一個像人的機器在那手指擺動著給你撥打電話號碼,而通過軟件,設置好撥打時間,導入真人錄音,設置好問答關鍵詞,系統就可以全自動撥打并且回復客戶的問話了。
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目前,你接到部分營銷或客服電話中,實際上已經有機器人出現,你可能沒聽出來。顯然,AI在電話營銷、客服系統中的應用,解決了傳統外呼痛點多的弊病。同時,還具有回復速度更快、支持云端或本地部署等優勢。綜合數據來看,與人工銷售相比,機器人的成本只有前者的20%,然而銷售業績卻可以提升300%,且永不離職。
1、實現全自動智能通信。
智能機器人外呼系統能模擬真實語音,回答顧客提問,引導銷售流程,通過智能學習建立海量數據庫,從而提高銷售轉化率,同時還能通過數據分析來實現對用戶行為的準確判斷,從而提高銷售轉化率。企業營銷手段之一。
2、節省人力成本,大大提高工作效率。
因為傳統的外呼話費較大:一個以產品銷售為主的中小企業,可能要組建20-30人的電話營銷隊伍。工資性費用,培訓費用是很大的。而且,一次投入,建立一套完善的 機器人外呼系統,也許會得到長期的回報。一支傳統的銷售隊伍,一名銷售人員,不受外界干擾,每天撥打的電話也就在百位數內。但智能機器人外呼系統在不受干擾的情況下,每天卻可以撥打上千次通話
3、數據量大,機器人效果更好。
智能機器人外呼系統 效果如何,也許是企業最關心的問題。智能 機器人外呼系統 可以代替銷售人員進行意向客戶篩選,電話全模仿人工語音、情感,介紹客戶意向;通話結束后立即判斷客戶意向怎么樣然后反饋,由銷售員二次跟進。為企業解決潛在顧客篩選難題。
現在房產、教育、游戲、貸款等很多行業的用戶,使用機器人效果都是很好的,不斷的轉介紹朋友使用。