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AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)逐漸進(jìn)入電話、金融、保險(xiǎn)、教育等行業(yè)的視野。
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)是一種可以模擬人工外呼的智能機(jī)器,用戶上傳號(hào)碼并設(shè)定機(jī)器人的工作時(shí)間范圍后,每天在這個(gè)時(shí)間內(nèi)自動(dòng)外呼。
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1、機(jī)器人可以根據(jù)用戶以前上傳的對(duì)話模板進(jìn)行人與機(jī)器的交互,并且機(jī)器人的話術(shù)模板可以靈活修改,用戶可以根據(jù)自己行業(yè)的特性,有針對(duì)性地設(shè)置和補(bǔ)充對(duì)話術(shù)模板,豐富對(duì)話內(nèi)容。
2、從工作效率來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的人工客服一天最多只能打300多個(gè)電話,而外呼機(jī)器人一天至少能撥打1200個(gè)電話,通過智能系統(tǒng),很容易將無(wú)效會(huì)話過濾掉,極大地節(jié)約了時(shí)間,也提高了轉(zhuǎn)化效果。
3、從成本上來(lái)說(shuō),電話銷售行業(yè)的人員流動(dòng)程度大家都知道,不僅在招聘上比較困難,還需要定期對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),然后再到實(shí)際工作中,經(jīng)過幾個(gè)月之后,許多人因?yàn)槌惺懿涣烁鞣矫娴膲毫Γx開了,它使企業(yè)先前的努力付之東流,從而導(dǎo)致?lián)p失。