|
|
||||||||||||||||||||||||||||
智能語音機(jī)器人的出現(xiàn)為傳統(tǒng)電銷帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī),企業(yè)利用智能語音外呼機(jī)器人進(jìn)行大批量的外呼任務(wù),使用標(biāo)準(zhǔn)外呼話術(shù),能夠準(zhǔn)確識(shí)別用戶的說話內(nèi)容及意圖,像人與人交流一樣對(duì)話,針對(duì)不同場(chǎng)景采用不同的外呼話術(shù),成功解決了語音外呼中的質(zhì)量保證及效率提升的問題。
微信:zzdsj2
手機(jī):15136140469(同微)
ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)主要功能:
1、批量外呼:一鍵批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),可自主設(shè)置撥打時(shí)段,開啟批量外呼,節(jié)約人力和時(shí)間成本。
2、客戶回訪:根據(jù)企業(yè)情況,進(jìn)行滿意度回訪或客戶關(guān)懷,設(shè)置自動(dòng)回訪任務(wù),提前預(yù)設(shè)好對(duì)話模板,對(duì)客戶反饋進(jìn)行收集,方便企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
3、業(yè)務(wù)提醒:根據(jù)業(yè)務(wù)需要(如需要續(xù)費(fèi),變更通知等),自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù),通知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)變動(dòng)情況。
4、客戶篩選:基于AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)海量客戶意向篩選。多維度定制意向指標(biāo),提升篩選效率,精準(zhǔn)獲客,節(jié)約時(shí)間成本。
5、智能標(biāo)簽:自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),以便快速達(dá)成交易,方便企業(yè)分類查詢,數(shù)據(jù)更直觀。
6、話術(shù)配置:系統(tǒng)提供可視化話術(shù)管理功能,輕松編排對(duì)話流程,快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì),滿足復(fù)雜的外呼場(chǎng)景。在線話術(shù)訓(xùn)練,快速驗(yàn)證話術(shù)合理性、完善性,不斷提升話術(shù)效果。
7、數(shù)據(jù)管理:在完成外呼任務(wù)的同時(shí),可將人機(jī)交互全程錄音、客戶意向等相關(guān)信息詳細(xì)記錄。
8、智能打斷:在與客戶溝通中,可隨時(shí)被打斷并繼續(xù)傾聽,以保證溝通的順暢。