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ai電銷機器人可以取代大量傳統電銷人員的撥打電話工作,而且價格低廉,可以大大地幫助企業降低成本,提高整體效益。
1、意向客戶篩選:設置好專門的業務話術,ai電銷機器人能與客戶進行初步溝通和對客戶的意愿判斷,也可以將高意向客戶轉接到人工坐席,提高人工客服的時間利用率。
2、客戶信息收集:在與客戶的初步交流中,能自動采集記錄并保存客戶信息,保留歷史記錄,二次溝通時方便快速了解情況。
3、數據統計:機器人工作時間、接待時長、響應時長等數據,統計通話高峰、通話數量、客戶信息等數據,幫助企業建立畫像,調整運營策略,提高效益。
4、工作流程是自動化的,不會出負面現情緒問題,一臺人工客服一般每天能撥出200-300個電話,一臺機器人每天可以撥1000通左右,ai電銷機器人成本低、效率高。