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1、AI外呼機器人完全是真人式發(fā)音,真人錄制語音話術,并且主動分析客戶對話的語義,并及時回復,客戶根本不會發(fā)現是跟機器人在對話!
2、識別客戶對話之后,可根據我們的設置,自動分類ABCD類客戶。針對跟進的客戶,還可以在后臺進行統(tǒng)計跟蹤情況。更好的解決了因為員工流失,而造成客戶流失的情況。
3、機器人可以解決85%的常見問題,提高客服效率。在客服的日常工作中,大量用戶經常出現重復性的問題,占用工作時間。
AI外呼機器人可以利用人工智能技術,理解用戶意圖匹配智能知識庫,并完成回復。人工客服有時間處理必要的一對一的工作,從而提高服務精度和體驗,增加用戶粘性。
4、機器人效率非常高,每天可撥打3000+以上通話,無上限,可以快速的篩選到意向客戶。相當于5-10個人的效率,且成本還比較低!