電話外呼機器人效果好不好

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從信息通知、問卷調查、客戶回訪到主動營銷等等場景，電話機器人運用，給外呼行業帶來翻天覆地的變化。

  1、節省人工時間，降本增效

  時間就是生命，效率就是金錢。電話機器人能運用真人語音智能回答客戶的疑問，能釋放人工客服80%以上的時間，以更低的成本服務更多的客戶。

  2、解決85%常見問題，提高客服效率

  電話機器人運用AI技術理解用戶意圖匹配智能知識庫完成回復，能解決85%以上的常見問題，能代替人工客服重復性勞動提高效率。人工客服即有時間處理必要的一對一工作，提高服務精準度和服務體驗，增加用戶粘性。

  3、永不離職，沒有管理負擔

  機器人不會受情緒影響，管理人員無需花費太多精力來管理機器人員工。并且能降低人工客服的工作強度，增加成就感，有提升服務質量以及提高工作效率等多方面優勢，助力團隊穩定。