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本公司“質(zhì)量為先,客戶至上;持續(xù)改進,創(chuàng)造精品”的質(zhì)量方針,以“產(chǎn)品一次檢驗合格率為98%以上,出廠產(chǎn)品合格率為100%的質(zhì)量目標(biāo)讓客戶放心使用,并向客戶承諾:
1.有售后服務(wù)部,負(fù)責(zé)一切服務(wù)工作,在接到服務(wù)要求后,在48小時內(nèi)提供服務(wù)直到設(shè)備恢復(fù)正常運行。在緊急情況下,維修人員在24小時到達現(xiàn)場。
2.次技術(shù)聯(lián)絡(luò),服務(wù),回訪,質(zhì)量反應(yīng)都有記錄存檔,并進行質(zhì)量分析
3.公司保證對提供的設(shè)備在項目驗收12個月內(nèi)不發(fā)生由于設(shè)備材料和工藝坊所造成的故障。若發(fā)生以上故障,公司有責(zé)任排除并恢復(fù)設(shè)備性能,由公司承擔(dān)上述費用;在排除故障恢復(fù)性能后,向用戶提供報告說明故障原因,排除故障的方法‘方案,性能恢復(fù)的日期和時間
4.公司對提供的設(shè)備實行終身售后服務(wù)(保質(zhì)期外的收取換配件的材料費),并長期優(yōu)惠提供備用品,備用件,為客戶提供咨詢服務(wù),把客戶的利益放在第一位是公司的服務(wù)宗旨,讓客戶滿意是我們永遠不變的追求
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