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記者:您是如何看待潤滑油行業在中國未來的發展前景?
王群:如果講潤滑油的發展前景,首先要看中國汽車的發展前景。進入下半年以后,中國新車銷售有所下滑,但整體來看,中國汽車保養仍保持增長。據官方數據顯示,截至今年9月底,中國汽車保養已經達到了2.35億,與2017年年底相比,增加了8.3%。另一方面,我們認為下一階段消費升級會成為汽車消費的主題,更多的消費者會選擇更高端、更新型的車型替換已有車型。我們可以預見,高端潤滑油的需求,未來幾年會出現迅猛增長。
此外,主機廠的發動機技術也日新月異,他們也需要更高品質的潤滑油產品,幫助他們實現性能上的提高。
記者:美孚在技術這塊,是如何保持領先的優勢?
王群:埃克森美孚在潤滑油行業已經有超過150年的生產和研發經驗,正是基于長期的經驗積累、技術沉淀,使得我們能夠非常準確把握市場的發展以及發動機技術升級的趨勢。所以我們也有能力為市場,以及我們的合作伙伴,研發更高品質的產品,這是我們的技術優勢,也是我們的使命和目標。
另外,針對中國市場日新月異的發展,我們也會持續加大對中國市場的技術研發能力的投資,以確保美孚長期的技術優勢。
記者:未來兩三年,美孚在中國市場有怎樣的規劃呢?
王群:其實我們有很多計劃。總體說來,始終致力于本土化開發,秉持著“深耕中國”的理念,這是埃克森美孚對中國市場的長期承諾。
渠道建設方面,我們會進一步打造和提升以美孚1號車養護?為代表的服務網絡,為我們的中國廣大消費者提供優質的換油服務體驗。另外,隨著電商模式的發展,我們會進一步提升在線銷售能力,為中國的消費者提供更好線上消費環境與體驗。
同時,我們還將進一步鞏固與主機廠的合作,繼續加強技術積累,不斷提升在中國汽車后市場的發展。品牌方面我們也會加大品牌宣傳,積極投資一些體育賽事,通過體育賽事更好地傳遞美孚“表現超越想象”的品牌精神,來貼近消費者。
記者:美孚的產品優勢有哪些?
王群:我們在潤滑油行業有超過150年的歷史,在技術研發方面我們有豐厚的積累,并對整個市場及行業發展有深刻的認識。美孚持續在技術方面的投入,以確保能應對中國市場產業發展帶來的挑戰。
另一方面,我們深耕中國市場,堅持本地化發展,貼近中國消費者,非常了解中國消費者的痛點,所以我們打造了高品質的服務網絡,使得他們不僅能夠享受到美孚的產品,還有美孚高品質的換油服務。
記者:美孚在中國市場傳播策略是什么?
王群:正如我之前所說,埃克森美孚十分重視與中國消費者的溝通,我們通過多元化的平臺和形式來傳遞美孚“表現超越想象”的品牌精神。
首先,對體育賽事的成功投資是我們很好的傳播策略——美孚1號 自2016年起成為NBA聯賽的官方市場合作伙伴;美孚 速霸是CBA聯賽連續6年的官方合作伙伴;中國籃球領軍人物——易建聯也作為我們品牌代言人,參與到我們各項宣傳推廣活動中。除此之外,在賽車運動中,埃克森美孚也擁有眾多驕傲的合作伙伴,包括NASCAR斯普林特杯系列賽的斯圖爾特-哈斯車隊,國際汽聯世界耐力錦標賽的保時捷、雪佛蘭科爾維特和豐田GAZOO車隊,以及倍耐力世界挑戰賽的眾多車隊等。不僅如此,從2017賽季開始,埃克森美孚還成為阿斯頓馬丁奧地利紅牛F1車隊的官方技術合作伙伴,向車隊提供高性能賽車燃油和潤滑油;我們的旗艦產品美孚1號潤滑油通過紅牛車隊的車手和F1賽事獲得了更多的關注。
