浙江山特12V150AH蓄電池公司

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客戶責任：1.客戶可憑我公司的采購合同編號，并提供破損蓄電池詳細照片，客服通過驗證后立即向客戶免費派發型號的蓄電池.2.客戶在收到更換的全新蓄電池后，請立即將損壞的蓄電池發往供貨公司.公司擁有一整套完善的售后服務體系和一支強大的售后服務隊伍，針對貴方的產品使用條件，我們特別做出以下承諾：1． 在用戶服務過程中實行'全程服務'，從售前、售中、到售后提供一系列的非標設計、安裝調試、技術咨詢和培訓、定期走訪及顧客投訴的妥善處理等令用戶滿意的服務。2． 我們建立了完善的三級服務支撐系統，為客戶提供強大、及時、周到而有效的服務。即技術部---負責非標設計等；用戶工程師---負責運維人員培訓及技術交流等；安裝服務員---負責安裝調試、運行維護、巡檢及現場技術培訓等。3． 較強的服務技術裝備，包括充放電機及專用在線內阻測試儀等，提高了反應速度和解決問題的能力，公司在服務中心及駐外代表處均配備了工具及備品備件，以最快的速度解決質量投訴。4． 公司建立了完善的顧客檔案管理系統，對每一客戶使用電池的詳細情況及我公司服務檢測的詳細資料都分別記錄在案，定期整理歸類，將必要的情況及時向我們公司內部相關部門報告。使大家都了解電池在客戶現場的使用情況，以此為依據，不斷提高我們產品本身的各項性能指標及服務水平。

山特蓄電池運行檢查和記錄
⒈電池投入運行后，應至少每季測量浮充電壓和開路電壓一次，并作記錄：每個單體電池浮充電壓或開路電壓值；
⒉蓄電池系統的端電壓（總壓）；
⒊環境溫度。
⒋每年應檢查一次連接導線是否有松動和腐蝕污染現象，松動的導線必須及時擰緊，腐蝕污染的接頭應及時作清潔處理。
⒌運行中，如發現以下異常情況，應及時查找故障原因，并更換故障的蓄電池：
⒍電壓異常；
⒎物理性損傷（殼、蓋有裂紋或變形）；⒏電池液泄漏；⒐溫度異常。

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目前，山特掌握規模生產高高功率密度大功率UPS的核心技術。山特還是率先將IGBT功率元件及高頻PWM技術引入UPS行業的廠商。這些技術的應用，從根本上提升了UPS的性能和穩定度。規范高效的服務是山特的核心競爭力。山特一直把建立規范化的服務體系，為客戶提供及時、高效的保障作為重點，在深圳設立了客戶服務中心，全國分布有33個直屬服務站、84家服務網點。200多名通過專業培訓的技術工程師，正時刻準備響應客戶的需求。特約經銷是山特在中國的主要銷售模式，全國現已有近百家特約經銷商。強強聯手，是共同發展的根本。。

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