商家給客戶發短信，應注意要點

給客戶發短信，常常被我們在跟進客戶的時候給忽視，有的人也想到了發短信，可是，卻運用了錯誤的方式。我們該如何給客戶發短信呢？

我以前在給客戶打完電話之后，只要是這個電話能打通，我都會給客戶發一條短信，可是，也就是這一次。之后的跟進客戶都是通過打電話，很多時候，打著打著，這個客戶也就不了了之了。我有想過給客戶發短信，可是，我不知道什么時候發，也不知道該如何給客戶發，所以，就這樣放棄了。后來，經高手指點，我才發現，自己是大錯特錯了，我也知道了該如何給客戶發短信。在跟客戶發短信的時候，我們需要注意幾點：

第一，什么時候給客戶發短信？

大部分人會選擇在逢年過節的時候發，而我呢？會選擇每周五下午4點半，給客戶發周末愉快短信。這叫什么？差異化，我們一定要跟我們的競品產生差異化，過節的時候，有太多的人發短信了，我們再發，客戶根本就記不住，而周末愉快就不一樣了，大部分人都不會這么做，而我們這樣做了，客戶就記住了我們。
第二，發什么？

之前的時候，我對給客戶發什么很是頭疼，不知道該發些什么？其實，我們在內容上，不用那么復雜，越簡單越好。比如：

“某總好，祝您周末愉快，小張拜上！”

簡單粗暴，越簡單，越好，

還有，在內容上，也可以給客戶發一些笑話，保養短信等，這都是很好的選擇。

第三，給哪些客戶發？

我們會有很多一客戶，那么，我們要給哪些客戶發呢？

最好是見過一次面的，之后再發短信，不過說實話，

我發的客戶，除了已經合作的，都是沒有見過面的，因為我們是電話銷售，我就是給客戶打過一次電話之后，就開始了發短信之路。

    商家企業在編輯短信內容就要做到咬文嚼字，短信營銷的內容要盡量簡短，過于繁瑣的內容會被用戶判定為垃圾短信，甚至不會仔細看這條短信的內容。那么也就意味著失去了短信營銷的意義。此外就是短信營銷的內容必須有自身的亮點，能夠吸人眼球，讓顧客一看便想繼續看下去 
第三，怎么發？

現在有很多群發軟件，我們很多人為了省事，就會給客戶群發短信，這樣做，一點用都沒有。這樣的短信是沒有價值的。我們要一個個的發，這樣才能顯得我們的真誠。這樣的短信才會有價值。針對不同的客戶，我們發的頻次是不一樣的，剛開始的時候，我們只需要每周給客戶發一次短信就好，兩個月后加發24節氣保養短信。
第四，發多長時間？

很多人也給客戶發短信，可是，發不了多長時間，就放棄了，那怎么成。給客戶發短信，這是一個長期的過程，而且，也不是說，客戶跟我們合作之后就不發了，還要照常發，針對沒有合作的客戶，發多長時間為好呢？如果，堅持發了一年，還是沒有動靜，

那就可以放棄了。事實證明用不了多長時間，就會有效果的。就光這一個發短信的動作，客戶就能夠對我們有所了解。

我發的客戶中，就有一部分客戶，給我回信說：“有需要的話，一定會跟你合作。”而且，有說幫我介紹客戶。

發短信是其它方式不能替代的。這是一個非常好的銷售動作。只要我們把發短信給做好了，用好了，短信的威力是非常驚人的。

   給顧客發短信不失為商家較為便捷有效的方式，但是短信內容并不是一味的毫無目的的將廣告短信發到顧客手機上這么簡單，我們還必須要考慮短信能否起到效果。一些商家企業通過秒賽短信平臺輕松管理客戶資源，定期向客戶發布新產品信息維系穩定的客戶關系

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