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水上樂園前期建造運營操作指南!
所謂“三分投,七分管”,水上樂園從最初項目概念形成到施工建設(shè)、建成落地、運營順暢,科學(xué)的運營管理功不可沒。
以落地高效運營為導(dǎo)向,歸納總結(jié)水樂園前期建造運營工作重要事項:
1、團(tuán)隊組建 制定運營目標(biāo)、設(shè)定崗位職能;檢查每個員工的工作量;雇傭臨時幫手、承包商、顧問;為員工劃分責(zé)任。
2、費用制定 熟悉可行性研究報告,與員工以及公司團(tuán)隊分享財務(wù)目標(biāo);制定折扣和營銷策略;建立分類票制以及營銷活動;制定行為守則、運營時間以及退票等票務(wù)制度。

3、制定財務(wù)規(guī)劃 建立記賬規(guī)章制度、必要的檔案和文件以及規(guī)劃收銀區(qū)域。
4、制定營銷規(guī)劃 制定可行的營銷規(guī)劃,規(guī)劃時間線、主題、名稱、口號、主題音樂等;以及準(zhǔn)備社交媒體營銷。
5、形成商業(yè)計劃 設(shè)定目標(biāo)、時間線以及長期規(guī)劃;設(shè)定任務(wù)說明、當(dāng)前和短期目標(biāo),與董事會和管理層保持溝通,形成商業(yè)計劃。
6、啟動注冊、建造流程 啟動注冊、建造流程,越早越好。首先需要確定第一年的游樂亮點,不要認(rèn)為“只要建好了就會有人來”,要保持簡約方便,把主要精力放在新設(shè)施上。
7、制定政策手冊 包括任務(wù)說明、運營守則、組織構(gòu)架、職務(wù)描述、薪資說明、游客守則、費用說明、分類定義、票務(wù)規(guī)定、退票規(guī)定等。 注意:此過程需將樂園規(guī)章制度集中整理,考察類似樂園,在主要辦公區(qū)進(jìn)行展示,并確保符合政府相關(guān)法律法規(guī)。