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 我國當前企業“誠信”經營的現狀和問題

　　改革開放以來，我國在社會主義市場經濟體制建設和完善方面所取得了巨大的成就。但是也應該看到，在一些領域還存在著不少的問題，誠信缺失就是其中重要的一項。中國社會各界對誠信問題的討論日益激烈，因為信用的缺失已經成為制約中國市場經濟進一步向前發展的瓶頸。作為一個正向市場經濟過渡的國家，誠信在中國社會經濟中尤為重要。在當今的經濟交往中，許多企業被迫放棄現代信用，重新選擇了如以貨易貨、現金交易等原始交易方式。這些行為嚴重威脅到人民群眾的健康安全，動搖和打擊了人們對企業的信任，惡化了企業的經營環境，也損害了守信企業的利益。

　　2 什么是誠信經營

　　誠信經營是企業生存基礎質量承諾、推行服務承諾、塑造企業文化、樹立企業誠信形象，建立起企業的核心競爭力。企業要發展.只能在顧客消費者認為是可靠可信的基礎下.才能得到豐富的收益與回報.反之如果不講誠信.就會讓企業的形象大打折扣.會直接影響企業的生存與發展.就是在企業的內部管理中.上層領導與下層領導.管理者與普通員工之間.同樣是建立在相互信任的基礎下.企業才能健康發展.反之如果缺乏互信.企業整體就會失去戰斗力與凝聚力.首先，要把保證質量和滿足顧客要求放在第一位，堅持“質量第一、信譽第一”的服務宗旨;其次，要建立相應的營銷服務應對系統，及時對客戶的需求作出快速反應，實現以客戶滿意為理念的售前、售中、售后全方位服務體系：第三，要積極更新經營理念，推動企業誠信建設。通過廣泛開展精神文明建設，加強員工職業道德教育，增強全員信用觀念，使誠信變成員工自覺行為，貫穿于企業整個生產經營過程中，為公司的持續發展打下堅實的思想道德基礎。