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誠信企業文化的建設
那么,知道了企業文化的現狀及一些相關因素后,怎樣才能建立好的誠信企業文化呢?這就需要在價值觀上、產品和服務的質量上以及企業的管理方式上加以改進與完善,最終建立起有利于企業快速發展的文化體制。
4.1 價值觀誠信化
誠信的價值觀必須深入人心。建立在誠信基石上的企業共同的價值觀，能提供人與人相互信賴、相互悅納、相互認同的意識紐帶，能使個人在誠信文化中獲得歸屬感，獲得作為社會一員、企業一員的自豪感，獲得與他人在一起共同創業、實現價值的依托感以及同他人、同社會、同自然的血肉聯系和共生共長的整體感，從而排除戒備感、孤獨感、無力感、壓抑感和失落感。要使誠信的價值觀深入人心，必須在科學定位、輿論氛圍的基礎上，采取得力有效的措施和形式。
4.2 品質誠信化
“市場競爭最終是名牌瓜分天下”。這是紅豆集團董事長周耀庭曾經說過的極有體會、富含哲理的話。現代市場競爭是品牌競爭，更是名牌競爭。在國際市場上，我們有的是自己的品牌，但缺乏名牌。成功的品牌具有豐富的內涵，它能給消費者和社會公眾留下深刻的印象，能吸引大家關注、欣賞、品味的目光，能促成公眾購買消費的行為，是企業寶貴的財富和競爭的法寶，誰擁有成功的品牌，誰就擁有一定的市場;誰擁有響當當的名牌，誰就擁有更大的市場。
名牌產品不僅使用價值可靠，而且是文化品位的標志。名牌效應本質上是信用精神在企業和產品中的凝結。誠實守信的企業品質作為一種無形資產或新的資本形態，特別有助于名牌效應的發揮。
4.3 宣傳誠信化
知名度是一個企業被公眾知曉、了解的程度，是評價企業“名氣”大小的“量”的客觀尺度。知名度包括公眾對企業的名稱、標記、產品種類或服務內容、企業領導人等情況知道和了解的程度。在企業形象的塑造中，提高企業的知名度是一項日常的、長期的任務。當今的社會是信息的社會，在信息的海洋里航行的企業，必須通過有效的信息傳播，使盡可能多的公眾得到盡可能多的信息。
誠信的宣傳得“美名”，欺騙的宣傳得“惡名”。宣傳是必要的，但宣傳未必是好事，問題在于宣傳什么，怎樣宣傳。知名度是一個中性概念，它有好的、肯定的方面，即“美名”，也有壞的、否定的方面，即“惡名”。就一般意義而言，企業所追求和得到應該是好的、肯定的方面，這才是對企業有意義、有價值、有作用的知名度。而這種美名的獲得，不論選擇什么媒介，采用什么方式，花了多少代價，歸結到一點就是兩個字：“誠信”。誠信的宣傳亮出了企業的“真心”，贏得了公眾 的信賴，得到了顧客的“真心”。
4.4 服務誠信化
美譽度是一個企業獲得公眾信任、贊許的程度，是評價企業“名譽”好壞的“質”的客觀尺度。在今天激烈的社會競爭中，不少企業在熱衷于提高自己知名度的同時，往往有意無意地忽視了美譽度的提高，結果造成了不該發生卻又經常發生的遺憾。
誠信的服務是提高企業美譽度的最有效的途徑，虛假的“服務”則是傷害企業美譽度的自殘性利器。兩種不同性質的服務，其區別性表現及客觀性效果大相徑庭。
首先，誠信的服務具有真誠的態度，企業的上上下下、方方面面都體現著顧客至上的經營理念，面對顧客，工作人員言語上熱情耐心，態度上和藹可親，但虛假的“服務”則不同，這種所謂的“服務”，以欺騙顧客的心理，用過份熱情的態度和夸張掩飾的微笑，緊緊盯著顧客口袋的銀子，稍不如意，則會“晴轉陰天甚至狂風暴雨”。
其次，誠信的服務信守諾言，真誠到永遠，不論售前、售中服務還是售后服務，都能體現一顆真誠的心，尤其是售后服務則會更加迅速及時、便利體貼、周到全面、保質保量，絕不違背諾言，但虛假的“服務”則視“承諾”如兒戲，售前容易售中難，至于售后則更難。
再次，誠信的服務能夠最大限度地滿足顧客的需求，贏得顧客的最大滿意，從而能夠贏得顧客的心，提高企業的美譽度，而虛假的“服務”則會令顧客失望、傷心，最終失去顧客，使企業的美譽度受到自殘性的傷害。最終只會在這個競爭激烈的經濟社會中銷聲匿跡。
4.5 管理誠信化
誠信的管理是形成強大的凝聚力和輻射力的根本途徑。在當代社會，企業管理的理念層出不窮，企業管理的辦法豐富多彩，但所有理論、所有辦法能夠充分發揮其有效作用的共同點、基本點，歸結起來還是兩個字：“誠信”。
欺騙性的管理失人心、損形象、沒文化。在當今的企業管理中，并不是所有的企業都能認識到誠信管理的作用與價值。僅從拖欠民工工資這一社會焦點與熱點問題來看，就暴露了企業管理上的巨大黑洞，損害了這些企業的形象。由此可見，誠信的管理對企業的形象作用之大。
總之，在當今這個激烈競爭的經濟時代，誠信的企業文化是企業取得競爭優勢的一個重要因素。對企業來講，誠信的文化不僅能夠吸引住顧客，提高顧客滿意度與忠誠度，而且對本企業的員工也有一種激勵作用，使員工覺得在實現企業共同目標的同時也實現了自我的價值。所以在企業的價值觀、管理、產品與服務上都注重誠信的建設，是企業生存與發展的關鍵，如果能盡快完善企業的文化，那企業也將立于不敗之地。
