售后服務(wù)：
我們始終堅(jiān)持“科技優(yōu)秀、優(yōu)質(zhì)高效、客戶至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，贏得用戶極佳的聲譽(yù)。對(duì)此特作出以下鄭重承諾：
一、我公司采用專用客戶管理系統(tǒng)對(duì)售出設(shè)備進(jìn)行管理 ，為每個(gè)客戶建立專用的電腦檔案，對(duì)客戶設(shè)備各項(xiàng)相關(guān)資料進(jìn)行歷史記錄，以保證定時(shí)提醒售后服務(wù)部門針對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
二、質(zhì)保期：系統(tǒng)質(zhì)保期一年，終身維修。
三、關(guān)于設(shè)備更換的承諾：
1）質(zhì)保期內(nèi)任何非人為原因和不可抗力原因發(fā)生故障，我公司將免費(fèi)更換，不收取任何費(fèi)用（耗材正常更換除外）。由于人為原因造成的系統(tǒng)故障，我公司將會(huì)收取材料費(fèi)、人工費(fèi)及差旅費(fèi)。
2）質(zhì)保期到期后，發(fā)生故障，我公司將收取材料費(fèi)、人工費(fèi)及差旅費(fèi)。
四、關(guān)于耗材更換的承諾：
質(zhì)保期到期后，所需更換耗材的價(jià)格按原價(jià)格執(zhí)行，另收取人工費(fèi)及差旅費(fèi)。
五、售后服務(wù)計(jì)劃的承諾：
1）負(fù)責(zé)貴方的操作人員的技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)培訓(xùn)等。
2）用戶提出的技術(shù)問題咨詢或要求指導(dǎo)，我公司會(huì)及時(shí)給予解釋和幫助。我公司保證與用戶保持長期、良好的技術(shù)交流和協(xié)作關(guān)系。
買家須知：
1.我想購買，請(qǐng)問如何交易？
答：本公司采取支付寶或先付定金余款發(fā)貨付清的交易方式。客戶確認(rèn)購買后，先支付總貨款30%定金。我們開始生產(chǎn)，發(fā)貨前會(huì)聯(lián)系你，將70%余款匯入我方帳號(hào)，我方立刻發(fā)貨。
2.能不能不付定金，直接貨到付款？
答：不行。本公司曾采取過不付定金的方式，但有些客戶在我們發(fā)貨之后突然改變主意，取消訂貨，我們只有將貨物再托運(yùn)回來，這樣我們白白損失兩面運(yùn)費(fèi)，因此，30%定金體現(xiàn)了客戶購買的誠意.
3.貨物以什么方式送到我手里？
答：貨運(yùn)方式。我們一般使用物流公司，這些公司為公路運(yùn)輸；如遇特殊情況也可使用專線物流或中鐵快運(yùn)。國外客戶走海運(yùn)。
4.我在××省××地區(qū)××市，能送到我家門口嗎？
答：一般國內(nèi)大中型城市，貨運(yùn)均可到達(dá),大概需要7~10天時(shí)間。如遇偏遠(yuǎn)地區(qū)，貨運(yùn)不能直達(dá)，可采取中轉(zhuǎn)方式或由直達(dá)城市的朋友代為取貨再中轉(zhuǎn)。至于能否送達(dá)門口，需要與當(dāng)?shù)匚锪鞴靖鶕?jù)具體情況協(xié)商，物流公司往往會(huì)根據(jù)遠(yuǎn)近，車輛安排，時(shí)間等因素決定。
5.運(yùn)費(fèi)要多少？誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)？
答：由于貨運(yùn)公司是根據(jù)貨物體積計(jì)算運(yùn)費(fèi)，因此不同貨物運(yùn)費(fèi)不同。一般到全國各直達(dá)城市運(yùn)費(fèi)單價(jià)在人民幣100-200元/立方米之間。你可以根據(jù)參數(shù)表標(biāo)注的長寬高計(jì)算體積，再乘以單價(jià)。運(yùn)費(fèi)由購買方承擔(dān)，在提貨時(shí)交給貨運(yùn)公司。
6.網(wǎng)上那么多騙子，你們值得信賴嗎？
答：本公司長期從事淘氣堡的國內(nèi)外業(yè)務(wù)，實(shí)體公司，誠信經(jīng)營。位于安徽省會(huì)合肥，客戶可以本人或委托合肥朋友來工廠實(shí)地考察，建立信任。一直以來，國內(nèi)東北、北京、天津、上海、山東、福建、湖北、安徽、河南、河北、陜西、廣西、廣東、中山、海南等等許多朋友均從本公司購得滿意的淘氣堡等游樂設(shè)備。
7.你們的產(chǎn)品質(zhì)量有保障嗎？
答：我們的產(chǎn)品均可以出口，所有產(chǎn)品都是按照出口的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。我們公司產(chǎn)品已通過在質(zhì)量、安全、環(huán)保上認(rèn)證。
8.產(chǎn)品保修政策是怎么樣？
答：實(shí)行整體保修一年，在保修期內(nèi)，我們可提供原廠零部件，平時(shí)的維護(hù)（換螺絲保養(yǎng)等）維修有你在當(dāng)?shù)亟鉀Q。
9.這款我不喜歡，有沒有其他造型，或者價(jià)位的選擇嗎？能定制嗎？
答：有。可以進(jìn)入本站產(chǎn)品中心，另外，工廠可根據(jù)客戶要求訂制淘氣堡，如可以增加或減去配置.變換顏色等滿足客戶個(gè)性化需求。
10.如何安裝淘氣堡？
答：一般我們會(huì)委派一到兩名安裝人員上門安裝淘氣堡，該工作人員全程吃住車費(fèi)都由客戶實(shí)報(bào)實(shí)銷，另外每天200元工資
