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著名歐洲時裝零售品牌C&A公司成立于1841年，以提供時尚新穎、緊隨時代潮流且物美價廉的時裝及配飾而聞名。公司總部設于比利時布魯塞爾及德國杜塞道夫，約有3萬名員工，當前正在迅速擴張營業(yè)版圖。到2007年底，C&A將在20個國家占據(jù)強大的市場地位，在歐洲、拉丁美洲和中國擁有超過1400家專賣店。過去三年中，C&A在歐洲新開的450家專賣店, 日客流量超過200萬人，公司還計劃在今后2-3年中開設300-350家新店鋪。
對于今天收入水平不斷提高的年輕的中國消費者而言，追求個性在他們多元化的生活中已變得越來越重要，且隨著越來越多的國際品牌的加入以及國內(nèi)零售商的不斷成熟，中國時裝零售業(yè)市場迅速發(fā)展。在此背景下，C&A也加速了其在中國發(fā)展的步伐。
C&A眼中首先關注的是時尚度，其次是性價比。C&A在中國市場上銷售的所有服飾不但緊跟國際時尚潮流，同時對裁剪進行了調(diào)整，以適合亞洲人的身材，這與之前兩家進入中國的品牌Zara和H&M完全使用與歐洲統(tǒng)一的版型不同。C&A的開發(fā)采購團隊在與供應商的溝通中會使用較多的歐洲設計，同時也會根據(jù)本地市場要求進行調(diào)整和補充。
C&A公司在全球設置17個采購單位，與當?shù)丶徔棌S商以簽署合約的方式合作，當前約45%的成衣來自印度及遠東地區(qū)。為更好地進入中國C&A已在國內(nèi)注冊成立了一家外商獨資企業(yè)并獲得了零售營業(yè)執(zhí)照。C&A在亞洲進行直接采購已經(jīng)有超過30年的歷史。除了原有的服務于C&A的供應商以外，C&A（中國）也為其即將展開的中國業(yè)務建立起了本地的供應鏈體系。
在建立其供應商體系的過程中，C&A公司將社會責任視為考慮供應商的首要條件，1995年起將社會責任標準列為管理項目之一，并委SOCAM（Service Organisation for Comlpiance Audit Management）機構(gòu)監(jiān)督其供應商是否符合國際認可的社會責任標準，預防供應商剝削勞工及違反勞工基本權(quán)益，主要包括工作環(huán)境、員工健康及安全。 C&A的有關負責任的商業(yè)做法的承諾和原則已經(jīng)被寫入《C&A供應商行為準則（Code of Conduct for the Supply of Merchandise）》，這也正是自1996 年以來C&A商業(yè)關系的一個重要組成部分。
SOCAM機構(gòu)是獨立運作的組織，成員皆為經(jīng)驗豐富的國際級稽核，代表C&A公司監(jiān)督全球1,200家供應商，有權(quán)審查供應鏈中商業(yè)行為的各個層面，紡織廠必須經(jīng)過SOCAM認可后才具資格成為C&A公司的供應商。SOCAM稽查員訪察供應商的制造工廠時采用抽查方式，不會事前通知，若查到嚴重違反《C&A供應商行為準則》的監(jiān)督標準時， C&A公司會立即中止雙方的合作關系，供應商必須在改善后才可能再度與C&A公司合作。C&A公司每年至少花費300萬美元來監(jiān)督此準則的實施，并堅持要求供貨商提供上游貨源生產(chǎn)商的資料以便檢查，即要求供貨商必須告知每一個生產(chǎn)廠的地址。
早在2000年，C&A在中國的嬰幼兒服裝供應商就被要求必須提供產(chǎn)品的Oeko-Tex Standard 100。到2005年，C&A將該要求擴大到所有成人服裝。現(xiàn)在C&A公司要求紡織品皆需符合禁用有害物質(zhì)的最新標準，內(nèi)衣、襪子、泳裝及嬰幼兒產(chǎn)品均須符合Oeko Tex Standard 100，惟有符合嚴格檢測程序并能提供質(zhì)量保證之廠商才能在其產(chǎn)品上掛上Oeko Tex標簽。該標準禁止及限制使用紡織品含有害物質(zhì)，包括偶氮染料、致癌或引發(fā)過敏的染料、甲醛、殺蟲劑、重金屬、色牢度、pH 值等。
在C&A看來，其商業(yè)準則已經(jīng)是公司未來發(fā)展的重要基礎，《C&A供應商行為準則》也將同樣適用于所有C&A（中國）的服裝供應商。C&A自2005年在上海成立外商獨資企業(yè)以來，不僅給中國帶來了全球領先的零售經(jīng)驗，同時也建立了本土化的機構(gòu)和一系列基礎設施，其對中國供應商的依賴度將進一步加大。而中國服裝品牌在與國際服裝巨頭的直接競爭中，對市場的“快速反應能力”也將成為衡量其核心競爭力的關鍵。因此構(gòu)建負責任且快速靈活的供應鏈體系，應對國內(nèi)外采購商和各項準入制度的考驗，已經(jīng)是中國紡織產(chǎn)業(yè)的最基本的必修課；而基于社會責任標準建立的供應商體系也將是服裝品牌得以持續(xù)發(fā)展的保障。
C&A驗廠行為守則
C&A驗廠行為守則
所謂“守則”是共同遵守的規(guī)則，是規(guī)范我們與供應商合作的基本原則。盡管我們與供應商的文化傳統(tǒng)、習慣做法、價值觀有所差異，但是我們在合作過程中必須遵守以下十款規(guī)則。
一、用工條件
除了我們要求供應商要把公平和誠信的原則貫徹到與之相關聯(lián)的各方，同時我們對用工條件也有特別的要求。基于尊重最基本的人權(quán)，以下要求不僅適用于為C&A驗廠的生產(chǎn)，而且也適用于為其第三方的生產(chǎn)。
1.工資和福利遵照國家法律執(zhí)行；并遵循公平和誠信的原則。
2.供應商必須保證在完成所有的生產(chǎn)加工程序過程中，要充分考慮到員工的健康和安全；提供保障安全和健康的相應設備和措施。
3.絕對禁止雇傭童工。員工進廠的年齡必須不小于所屬國家法定的最小用工年齡。
4.禁止強制勞動；禁止責罵或任何形式的體罰。
5.禁止剝削任何弱勢群體。
二、環(huán)境保護
對于發(fā)展中國家而言，環(huán)境保護是一個復雜的課題。我們有責任有義務共同努力，不斷提高環(huán)境保護的定位和層次。
三、供應商關系
我們尋求與供應商的持久合作,達致相互信賴以及相互尊重的文化理念。我們與供應商的關系是基于公平和誠信。供應商也要把公平和誠信的原則貫徹到與其自身相關聯(lián)的各方----諸如員工、合作工廠及其他第三方。例如,在任何情況下收受禮物或者其它利益都將違背公平和誠信的原則。
四、法律事務和知識產(chǎn)權(quán)
我們將完全遵照貿(mào)易合作伙伴所在國的法律行事；同樣我們要求供應商也如此。我們要共同遵守第三方的知識產(chǎn)權(quán)。
五、結(jié)社自由
我們認同及尊重員工在所在國法律允許的情況下結(jié)社自由的權(quán)利。供應商不得妨礙和阻止這項合法活動。
六、整改方案
供應商由于違背此守則被終止合作關系后，只有向C&A 呈交具有說服力的整改方案，并獲取C&A 核準后，才有可能重新與C&A 建立合作關系。
七、認識與培訓我們要確保我們的員工和供應商完全理解C&A 公司的要求和標準。同時我們采取必要的措施宣傳此守則，并促成此守則得以貫切實施。
八、資訊公開和隨機驗廠
供應商必須將與生產(chǎn)相關（包括合作工廠）的資訊完全提供給我們。所有C&A 供應商必須使其合作工廠明確C&A驗廠此守則并完全遵照執(zhí)行。另外供應商及其合作工廠必須隨時接受C&A 指定的審計公司SOCAM 進行不預先通知的隨機審驗工廠。(SOCAM 公司負責國內(nèi)工廠的審驗。)
九、檢查執(zhí)行
我們必須遵照執(zhí)行此守則及其中的要求。我們把審查我司員工和供應商的實際履行情況作為我們?nèi)粘９芾砉ぷ鞑豢煞指畹囊徊糠帧檫_到此目的，我們將維護、更新必需的資訊系統(tǒng)，并依次做實地檢查。
十、制裁
在生產(chǎn)過程中（無論是在為C&A 生產(chǎn)過程中還是在為其它第三方的生產(chǎn)過程中），如果我們發(fā)現(xiàn)供應商違背此守則及其相關規(guī)定，我們將立即終止與此供應商的合作，包括撤消已簽署的訂單。我們還保留采取其它進一步行動的權(quán)利。
